聆聽(tīng)員工心聲 提升員工滿(mǎn)意度
發(fā)布時(shí)間：2014-07-24 作者：杭州園林網(wǎng) 字體大?。?span id="small" style="font-size: 16px">小 中 大
7月23日下午，2014年度員工滿(mǎn)意度調查情況匯報工作會(huì )議在公司8樓會(huì )議室召開(kāi)。董事長(cháng)吳光洪，總裁張炎良，副總裁陳伯翔、丁旭升等領(lǐng)導參加了會(huì )議。
會(huì )上，首先由鐘晴以PPT的形式，對員工滿(mǎn)意度調查結果進(jìn)行了匯報。本次調查于6月24日至27日展開(kāi)，共發(fā)放調查問(wèn)卷75份，實(shí)際回收有效問(wèn)卷57份，占預計回收問(wèn)卷總數的76%。調查對象包括一線(xiàn)生產(chǎn)人員、行政管理人員、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員、復合型人才，比例分別為：47%、16%、7%、14%、16%；其中，在公司任職一年以下的占23%，1-3年的占42%，3年以上占35%。問(wèn)卷問(wèn)題共分五大部分：戰略規劃、組織建設、企業(yè)文化、人力資源、開(kāi)放式問(wèn)題。調查結束后，通過(guò)對問(wèn)卷的統計，匯總出每個(gè)問(wèn)題回答人員的數量。
調查中，反映比較突出的問(wèn)題是職責劃分、績(jì)效考核、人才隊伍建設、團隊建設、企業(yè)人文關(guān)懷等問(wèn)題。
參會(huì )人員對問(wèn)題進(jìn)行了逐一討論分析，試圖通過(guò)數據的表象，聆聽(tīng)員工的真實(shí)心聲，了解數據背后所隱藏的員工的真實(shí)想法，剖析企業(yè)管理中存在的不足之處，以提出相應的解決方案和對策，正視問(wèn)題，解決問(wèn)題，使員工的想法得到回應，調動(dòng)員工參與企業(yè)管理的積極性。
董事長(cháng)吳光洪著(zhù)重強調了企業(yè)文化的重要性，特別是企業(yè)愿景、理念和價(jià)值觀(guān)。他認為，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基石，員工只有清晰地掌握企業(yè)文化的內涵，才能更深入地了解企業(yè)，認同企業(yè)，與企業(yè)共同成長(cháng)。此外，他還就績(jì)效體系建設、上下級的溝通、團隊建設等問(wèn)題提出了建議。
總裁張炎良對本次調查進(jìn)行了總結分析，他要求針對問(wèn)卷中的問(wèn)題進(jìn)行梳理，整理歸類(lèi)，落實(shí)到相關(guān)部門(mén)，提出解決方案和改進(jìn)措施，將問(wèn)題真正落到實(shí)處。
副總裁陳伯翔、丁旭升，總裁助理吳憶明，財務(wù)總監孫立恒等，也分別就本次問(wèn)卷調查發(fā)表了看法，并提出了有建設性的意見(jiàn)。
會(huì )議一致認為，本次員工滿(mǎn)意度調查雖然難免存在疏漏之處，但是，這樣的調查是有價(jià)值的，調查工作的成績(jì)是值得肯定的。通過(guò)調查，發(fā)現了廣大員工對企業(yè)的關(guān)心與支持，通過(guò)聆聽(tīng)大家的心聲，公司高層領(lǐng)導更進(jìn)一步地了解到企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題與不足。本次調查僅僅只是一個(gè)開(kāi)始，以后，員工滿(mǎn)意度調查工作將成為一種常態(tài)機制，持續進(jìn)行，調查范圍將更加廣泛，調查工作將更加細致，員工的參與性將進(jìn)一步加強，以便公司能夠實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地了解廣大員的真實(shí)想法，通過(guò)不斷改進(jìn)管理方法，提高管理效率，提升員工的滿(mǎn)意度，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，共創(chuàng )杭州園林的美好明天！